Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) UPT Puskesmas Gandusari Tahun 2025 Mencapai Kategori “Sangat Baik”

UPT Puskesmas Gandusari terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Salah satu bentuk evaluasi terhadap mutu pelayanan dilakukan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan secara berkala.

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat periode 1 Januari 2026 sampai dengan 31 Maret 2026, UPT Puskesmas Gandusari memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,25, yang termasuk dalam kategori “Sangat Baik”. Survei ini melibatkan 381 responden yang merupakan pengguna layanan di UPT Puskesmas Gandusari.

Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat dalam berbagai aspek, mulai dari prosedur pelayanan, kompetensi petugas, kecepatan pelayanan, hingga sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kesehatan.

Meski demikian, UPT Puskesmas Gandusari tidak berhenti pada capaian tersebut. Setiap masukan, kritik, dan saran dari masyarakat akan terus menjadi bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara berkelanjutan. Komitmen ini merupakan bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat serta memberikan kepercayaan kepada UPT Puskesmas Gandusari. Dukungan dan masukan yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.

Bersama, kita wujudkan pelayanan kesehatan yang prima, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. 💚

Maklumat Pelayanan UPT Puskesmas Gandusari

Sebagai bentuk komitmen dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas, UPT Puskesmas Gandusari menetapkan Maklumat Pelayanan sebagai pernyataan kesanggupan untuk memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.

Maklumat Pelayanan merupakan wujud komitmen seluruh jajaran UPT Puskesmas Gandusari dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, tepat, ramah, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Selain itu, UPT Puskesmas Gandusari juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, maupun pengaduan sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan.

Adapun Maklumat Pelayanan UPT Puskesmas Gandusari adalah sebagai berikut:

“Dengan ini kami segenap staf UPT Puskesmas Gandusari menyatakan dengan sungguh-sungguh melaksanakan pelayanan kesehatan sesuai standar kesehatan serta siap menerima keluhan, kritik, dan saran guna untuk meningkatkan pelayanan kesehatan.”

Maklumat Pelayanan ini menjadi pedoman bagi seluruh petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sekaligus menjadi bentuk tanggung jawab UPT Puskesmas Gandusari untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi demi tercapainya pelayanan kesehatan yang bermutu.

Kami mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama mendukung terwujudnya pelayanan kesehatan yang berkualitas dengan memberikan masukan secara santun dan konstruktif melalui kanal pengaduan yang telah disediakan. Setiap saran dan masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan di UPT Puskesmas Gandusari.

UPT Puskesmas Gandusari berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Jam Pelayanan UPT Puskesmas Gandusari

Dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan yang optimal kepada masyarakat, UPT Puskesmas Gandusari menetapkan jadwal pelayanan sebagai pedoman bagi masyarakat yang akan mengakses layanan kesehatan. Dengan mengetahui jadwal pelayanan, diharapkan masyarakat dapat memperoleh layanan secara lebih mudah, tertib, dan efisien.

Jadwal Buka Loket Pendaftaran

Loket pendaftaran melayani pendaftaran pasien pada hari kerja dengan jadwal sebagai berikut:

• Senin s.d. Kamis : 07.30 – 11.30 WIB
• Jumat : 07.30 – 10.00 WIB
• Sabtu : 07.30 – 10.30 WIB
• Minggu dan Hari Besar Nasional : Libur

Jadwal Pelayanan

Pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Gandusari diselenggarakan sesuai dengan pembagian klaster pelayanan, yaitu:

• Klaster 1 (Manajemen) : Setiap hari kerja.
• Klaster 2 (Ibu dan Anak) : Setiap hari kerja.
  • Pelayanan USG Kehamilan tersedia setiap Kamis sampai dengan Sabtu.
• Klaster 3 (Usia Dewasa dan Lanjut Usia) : Setiap hari kerja.
  • Pelayanan Kesehatan Reproduksi (Kespro) dan Keluarga Berencana (KB) tersedia setiap hari kerja.
• Klaster 4 (Penanggulangan Penyakit Menular) : Setiap hari kerja.
  • Pengambilan obat Tuberkulosis (TB) dilayani setiap hari Rabu.
• Lintas Klaster : Setiap hari kerja.

Pelayanan Gawat Darurat dan Persalinan

Untuk kondisi kegawatdaruratan dan pelayanan persalinan, Instalasi Gawat Darurat (IGD) dan Pelayanan Persalinan UPT Puskesmas Gandusari beroperasi selama 24 jam, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan setiap saat apabila membutuhkan penanganan segera.

UPT Puskesmas Gandusari berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, cepat, dan tepat. Masyarakat diimbau untuk datang sesuai jadwal pelayanan yang telah ditetapkan agar proses pelayanan dapat berjalan dengan tertib dan optimal.