Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) UPT Puskesmas Gandusari Tahun 2025 Mencapai Kategori “Sangat Baik”

UPT Puskesmas Gandusari terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Salah satu bentuk evaluasi terhadap mutu pelayanan dilakukan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan secara berkala.

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat periode 1 Januari 2026 sampai dengan 31 Maret 2026, UPT Puskesmas Gandusari memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,25, yang termasuk dalam kategori “Sangat Baik”. Survei ini melibatkan 381 responden yang merupakan pengguna layanan di UPT Puskesmas Gandusari.

Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat dalam berbagai aspek, mulai dari prosedur pelayanan, kompetensi petugas, kecepatan pelayanan, hingga sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kesehatan.

Meski demikian, UPT Puskesmas Gandusari tidak berhenti pada capaian tersebut. Setiap masukan, kritik, dan saran dari masyarakat akan terus menjadi bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara berkelanjutan. Komitmen ini merupakan bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat serta memberikan kepercayaan kepada UPT Puskesmas Gandusari. Dukungan dan masukan yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.

Bersama, kita wujudkan pelayanan kesehatan yang prima, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. 💚